После масштабного обновления сети ВКонтакте, пользователи столкнулись с появлением «Код ошибки 4» при просмотре видеозаписей. Данная неполадка касается исключительно видео плеера ресурса, решить ее не составит труда. Далее мы разберем причины возникновения «Код ошибки 4» и ее устранения.
СПРАВКА: данная проблема в большей степени затрагивает ПК и ноутбуки, а также чаще всего, встречается при использовании Яндекс.Браузер
Причины появления ошибки
Большая часть пользователей связывает появление «Код ошибки 4» с новым дизайном ВКонтакте, ссылаясь на некорректную работу серверов с видео данными ресурса. В большинстве случаев, ошибка появляется при смене качества видео.
К основным причинам появления ошибки можно отнести:
- Внутренние сбои в работе социальной сети;
- Вредоносное программное обеспечение;
- Некорректная работа Flash Player;
- Некорректная работа используемого браузера;
- Плохая скорость интернета.
Подробности
Как убрать «Код ошибки 4» на компьютере
Чтобы самостоятельно устранить проблему вам потребуется:
- В том случае, если у вас низкая скорость интернет-соединения, попробуйте уменьшить разрешение видео в настройках.
- Запустите антивирус.
- Установите последнюю версию Adobe Flash Player.
Данная утилита отвечает за работу медиаконтента во всех браузерах, поэтому вам следует установить или обновить вашу версию программы до последней. Сделать это можно, пройдя на официальный сайт программы по ссылке: https://www.adobe.com/ru/products/flashplayer/end-of-life.html?no_ab=1.
Очистить кэш браузера
Очистка для Яндекс.Браузер:
- нажимаете сочетание клавиш Ctrl +Shift +Del
- открываете «За все время»;
- Отметьте пункты: Файлы, сохраненные в кэше, Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей;
- нажмите кнопку «Очистить»;
- перезагрузите браузер.
Очистка Google Chrome:
- Нажмите сочетание клавиш Ctrl+Shift+Del;
- откройте вкладку «Дополнительные»;
- выберите «Все время»;
- отметьте пункты: Файлы куки и другие данные сайтов, Изображения и другие объекты сохраненные в кеше;
- нажмите «Удалить данные»;
- перезагрузите браузер.
Очистка Internet Explorer:
- Нажмите сочетание клавиш Ctrl +Shift +Del;
- отметьте пункты: Временные файлы Интернета и веб-сайтов, Файлы cookie и данные веб-сайтов;
- нажмите «Очистить»;
- перезагрузите браузер.
Для прочих интернет-обозревателей процесс очистки в той или иной мере схож. Если после проведенных манипуляций игра не запускается, следует переустановить ваш браузер через официальный сайт.
- Ускорить или уменьшить скорость воспроизведения видео в настройках.
- В интерфейсе социальной сети измените настройки авто воспроизведения.
- Отключить турбо режим в расширениях браузера (если вы используете Opera или Яндекс.Браузер) и обновите страницу.
Как убрать «Код ошибки 4» на телефоне
В мобильных приложениях данная ошибка решается путем следующих действий:
- Проверить сотовые данные, либо wi-fi;
- Очистите кэш вашего телефона;
- Перезапустите приложение;
- Перезагрузите мобильное устройство.
Код ошибки 4 «source not supported» причины
Список
- Медленная скорость интернета.
- Некорректная работа Flash Player.
- Загруженность операционной системы.
- Некорректная работа браузера.
- Блокировка видео.
Данная проблема решается вышеуказанными способами.
Социальная сеть развивается и ошибки могут возникать из-за внутренних работ и несовершенства системы, однако вы всегда можете обратиться в службу поддержки социальной сети ВКонтакте.
