В любом объявлении о вакансии СММ-специалиста в перечне обязанностей можно увидеть «составление контент-плана» или «работа по контент-плану».
Интересно, кому-то удастся подсчитать, сколько пользователей, твердо решив продвигать свои товары через соцсети, проработав длительное время, не покладая рук, эти самые руки потом опускают?
А ведь писали, публиковали, выкладывали, поддерживали обратную связь – все, как полагается. Чтобы этого не случилось, необходимо понимать, куда и как двигаться.
Вдохновение важно, но значительно важнее четкая цель и план, как к этой цели прийти, если точнее, то контент-план. Это нечто уникальное или есть шаблон?
Есть ли у вас план, мистер?
Подавляющее большинство (почти 100%) маркетологов применяют в своей работе контент-маркетинг, но менее половины из них имеют при этом четкую контент-стратегию. Публикация контента в соцсетях осуществляется хаотично, по мере поступления информации. Такой подход чаще всего приводит к отрицательной реакции подписчиков, а значит, и потере прибыли в конечном итоге. Для того, чтобы социальные сети давали постоянный прирост аудитории, необходим контент-план.
Контент-план – это таблица, в которой зафиксировано, что, где и когда надо опубликовать в соцсетях. Контент – это не только тексты, но и изображения (фото- и видео), а в Инстаграм набирают обороты сторис, это целое направление.
Подробности
Чего ожидают от вас подписчики
У каждой соцсети – свое лицо и свои предпочтения. По статистике, посетители Инстаграм любят красивый визуал, ВКонтакте люди предпочитают послушать музыку, почитать длинные статьи, а в Фейсбуке популярны короткие видео продолжительностью 3-5 минут.
Изучив интересы своей целевой аудитории, можете предположить, когда и какой контент «зайдет» лучше всего. Кроме этого, очень важно, чтобы аккаунт был «живым» — то есть публикации должны быть не реже, чем 1 раз в день. Если возник достойный инфоповод за пределами контент-плана, публикаций может быть и больше, но тогда их лучше выкладывать с определенным интервалом (утром и вечером).
Главное – это соответствие тематики контента вашему бизнесу. Если вы продаете туры на Кавказ, нет смысла публиковать советы по уходу за кафелем в ванной комнате, а вот как сохранить альпинистское снаряжение в рабочем состоянии – эта информация может быть полезной вашим подписчикам.
С учетом всего этого и составляется контент-план.
Виды и типы контента
Весь контент можно условно разделить на три большие группы:
- Контент одноразовый. Злободневный, но интерес к нему недолговечен.
- «Вечный». К нему всегда будет интерес, он предназначен для того, чтобы привлекать как новых, так и старых читателей.
- Стратегический. Направлен на привлечение внимания к компании, ее продукции или какой-то акции.
«Золотое сечение» структуры контента выглядит примерно так:
40% — контент вовлекающий. Игры, квизы, челленджи, марафоны, обсуждения и т.д.
30% — продвижение бренда. Личная позиция, преимущества компании, интервью с производителями, успехи и достижения, неудачи, реальные примеры из жизни с участием вашего продукта, отработка негатива.
25% — полезный. Обучающий, советы экспертов, лайфхаки, новости о продукте в различных форматах, FAQ (ответы на популярные вопросы), подборки полезных материалов.
5% — реклама. Баннеры, объявления, ролики. Партнерские программы. С рекламой лучше не усердствовать, чтобы не отпугнуть аудиторию.
Деление условное, границы могут быть смещены в ту или иную сторону в зависимости от раскрученности продукта, ниши, масштабов производства и т.п. Отсюда ясно, что в контент-плане посты должны чередоваться, причем в определенном соотношении, чтобы поток подписчиков не уменьшался.
Определить, выполняет ли контент предназначенную ему роль, можно по обратной реакции аудитории. Обратная связь – самый живой и действенный инструмент определения эффективности маркетинговой стратегии.
Идеальный контент-план существует?
Тенденции в онлайн бизнесе динамичны, но эти формулы работают исправно.
4/1. На четыре публикации – одна продающая. Позволяет удержать внимание читателей и продвигать продукт. Эта формула подходит для любого бизнеса, если постинг – один раз в день.
90/10. Для продвинутых пользователей, с количеством публикаций более 1 в день. 90% контента обычного и 10% продающего.
Контент-план должен быть уникальным или всё уже когда-то было?
В общем случае, контент-план – это таблица, в которой обозначен вид поста или другого контента с указанием срока его публикации. Это может быть просто расчерченная от руки тетрадная страница. В плане главное – его содержание, поэтому прежде всего контент нужно генерировать. Для этого хорошо подходят интеллект-карты. На них стОит потратить время, недостатка в идеях не будет.
Шаблонов самого плана в интернете множество, если нет желания самому составлять таблицу в Google или Excel, можно скачать готовый. Можно использовать и Word, но тогда не будет возможности делать подсчеты и пользоваться формулами.
Универсального рецепта нет – все зависит от особенностей бизнеса, но в любом шаблоне обязательно будут учтены вид контента, дата публикации по дням недели, хэштэги, облегчающие навигацию в аккаунте.
Важно. Не забываем про «золотое сечение» контента – на пять публикаций одна продающая.
Можно ли обойтись без контент-плана?
В общем, да. Если нет необходимости выстраивать работу команды, рассчитывать бюджет рекламных кампаний или ваш аккаунт не связан с продажами. Обычно эта ситуация складывается в небольших компаниях или при самопродвижении. Во всех остальных случаях он необходим.
