Когда продукция компании и компания занимают определенное место в сознании покупателей — это заслуга бренд-менеджера. Бренд-менеджер занимается созданием имиджа торговой марки, занимается его развитием и заставляет потребителей влюбляться в него.
Слово «бренд» зачастую по ошибке называют названием компании или названием продукта. Но бренд-это не имя собственное, а комплекс умений, чувств и ассоциаций, которые возникают в сознании у покупателя при встрече с этим именем.
Продукт-это газированная вода, а бренд-это Кока-кола. Мы все помним по рекламе, что это чувство предвкушения праздника, и из-за этого мы вновь и вновь делаем выбор в пользу бутылки с наклейкой этого бренда, и Coca-Cola уже долгое время остается в десятке самых востребованных, известных, и дорогих брендов. Это и есть итог прекрасной работы бренд-менеджера.
Общие сведения
Разработкой бренда занимаются различные специалисты компании: PR-менеджер, маркетолог, менеджер по коммуникациям и другие. Но стратегическое управление процессом принадлежит бренд-менеджеру.
Обязанности и функционал
Бренд-менеджер-по сути — это «хранитель бренда». Он все знает о том, как устроены внутренние процессы организации и внешние коммуникации бренда, владеет полной информацией по маркетингу, обладает глубоким пониманием философии, ценностей и целей, к которым движется бренд .
Задачи бренд-менеджера
- изучение, постоянный мониторинг движущих сил целевой аудитории, а также ее потребностей;
- исследование рынка и конкурентной среды;
- разработка идей по позиционированию бренда;
- разработка аргументов в рекламе;
- ознакомление с брендом потребителя;
- поддержание имиджа бренда в сознании целевой аудитории, коммуникация с потребителями;
- мониторинг реакции целевой аудитории и отношение к бренду;
-
контроль соответствия потребностям целевой аудитории качества продукта, соответствие тенденциям рынка и обещаниям бренда (совместно с отделом производства);
- отслеживание бренда;
- выставление рекламных кампаний и планов продаж;
- мониторинг и анализ результатов;
- синхронизация работы различных подразделений компании для успешной реализации стратегии бренда.
- Узнайте, как создать бренд, который будут видеть, слышать, чувствовать, понимать и любить
- Разработка собственного бренда или практика на проекте реального клиента
- Станьте более востребованным специалистом на рынке и зарабатывайте больше.
Что такое бренд-менеджер должен знать и уметь делать
- Собирайте данные и анализируйте их. Важно не просто владеть инструментами и результатами исследований. Для этого нужен аналитический склад ума, чтобы увидеть тенденции и потребности рынка, причины успеха или неудачи конкурентов или вашей собственной деятельности, а также новые возможности развития за цифрами.
- Ориентируйтесь по текущему времени. Широкий кругозор, умение чувствовать настроение целевой аудитории и распознавать возникающие тенденции-это качества, которые совершенствуются практикой, без них нельзя сделать бренд устойчивым и постоянно актуальным одновременно.
- Для управления проектами. Бренд-менеджмент-это серия очень разных, но взаимосвязанных проектов. Бренд-менеджер отвечает за все-от формулирования идеи и постановки задачи до анализа результатов. Он должен уметь правильно распоряжаться ресурсами и управлять подрядчиками, общаться с партнерами и понимать, что происходит на каждом этапе реализации.
- Эмоциональный интеллект, коммуникативные навыки. Бренд-менеджер постоянно общается с руководством, с подрядчиками и партнерами, с исполнителями в штате компании и с сотрудниками на местах, с другими подразделениями компании и так далее. Для него чрезвычайно важно уметь слышать и чувствовать собеседника, четко передавать идеи и задачи, убеждать, налаживать диалог между участниками процесса.
- Уметь работать с числами. Огромный массив аналитической информации проходит через мозг и руки бренд-менеджера. Она должна быть систематизирована и представлена в отчетности таким образом, чтобы была ясна полная картина и намечены дальнейшие шаги по продвижению.
- Возьмите на себя ответственность и работайте на результат. Очевидные навыки, необходимые в любом процессе управления. И тем более в таком сложном и многокомпонентном процессе, как бренд-менеджмент.
KPI бренд-менеджера
KPI — ключевые показатели эффективности. Они позволяют оценить, насколько хорошо бренд-менеджер справляется со своими функциями.
Показатели эффективности должны быть измеримыми, целенаправленными и соответствующими занимаемой должности. Они также могут быть отнесены к мотивации и получать зарплату, в зависимости от процента завершения.
Возможные ключевые показатели эффективности бренд-менеджера:
- Количество упоминаний бренда за определенный период;
- Количество проведенных мероприятий;
- Оборот / маржа/прибыль/доля рынка по бренду;
- Исполнение бюджета за отчетный период.
ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ
Бренд-менеджер-это человек, обладающий определенным набором навыков, знаний и личностных качеств. Хороший специалист обладает максимальным перечнем качеств из приведенного ниже списка.
Знания
- Образование-маркетинг, экономика;
- Обязательное знание английского языка на уровне Upper Intermediate и выше;
- Опытный пользователь ПК — знание Excel, Power Point, желательно 1С;
- Понимание принципов интернет-продвижения: SMM, контекстная реклама и SEO;
- Глубокое понимание принципов и инструментов маркетинга.
Навыки
- Опыт работы в области управления продуктами, бренд-менеджмента и стратегического маркетинга;
- Умение работать с большими объемами информации;
- Навыки управления проектами и командами;
- Опыт реализации проектов в социальных сетях;
- Опыт планирования и реализации маркетинговых кампаний;
- Запуск новых брендов;
- Продвижение бренда: ATL, BTL, Digital, PR;
- Креативные коммуникации (SEM, филиалы, списки рассылки и т. д.));
- Качественные, количественные и комплексные исследования;
- Медиапланирование.
СКОЛЬКО ПЛАТИТЬ
Профессия бренд-менеджер – очень ответственная должность, поэтому опытные специалисты в этой сфере зарабатывают хорошо. В столице эта профессия оценивается дороже, чем в остальных городах.
Без опыта работы. В начале карьеры заработная плата около 65-100 тысяч рублей. В этом случае бренд-менеджер должен уметь презентовать продукт перед потенциальными клиентами, а также отслеживать репутацию бренда в сети;
Середина карьеры.Доход специалиста с опытом колеблется в промежутке 100-150 тысяч рублей. Такой бренд менеджер управляет брендом и поддерживает бизнес-показатели на заданном уровне;
Опытный.Бренд-менеджер с множеством навыков и практикой зарабатывает 150-300 тысяч рублей. В этом случае специалист должен уметь разработать концепцию бренда, а также глубоко анализировать рынок.
В Санкт-Петербурге бренд-менеджерам платят примерно на 30% меньше. Если в Москве зарплата специалиста начинается с 65 тысяч рублей, то в Санкт-Петербурге от 50 тысяч рублей.
В регионах такие вакансии встречаются гораздо реже и начальный уровень оплаты составляет 50-60 тысяч рублей, а потолок – около 100 тысяч рублей.
