Что это и в чем особенности каждого вида бизнеса?
Бизнес — это важная часть нашего существования: мы каждый день совершаем покупки, работаем на предприятиях, которые закупают сырье для производства или дальнейшей перепродажи, а еще есть государство, которое делает закупки за счет средств бюджета.
Все это является частью глобальных бизнес- процессов, которые можно условно разделить на три основных типа: b2b, b2c и b2g. Что это за виды и как с ними работать, расскажем более подробно.
Понятия b2b, b2c и b2g
B2B, B2C и B2G-это аббревиатуры, взятые из английского языка, которые означают схемы бизнес — отношений.
- B2B (Business to Business) – простыми словами означает «бизнес для бизнеса» — коммерческая деятельность по продаже товаров или услуг осуществляется между двумя представителями бизнеса. То есть покупка у одной компании осуществляется другими компаниями или предпринимателями. Приобретенные товары и услуги обычно перепродаются (крупная оптовая торговля). Когда речь идет о предоставлении услуг, вы можете участвовать в системе b2b, например, предоставляя логистические или рекламные услуги предприятиям.
- B2C (Business to Customer) – в переводе означает «бизнес для потребителя». Компании продают товары рядовым потребителям физическим лицам для личного пользования. В эту сферу можно включить все: продажу продуктов питания, мебели, одежды, домов, автомобилей, парикмахерские услуги и выгул собак. Размер площади у продавца не имеет значения, это может быть огромный гипермаркет или небольшой павильон. Все это будет иметь тип b2c.
- B2G (business to government) – «бизнес для государства (правительства)» — производители или продавцы взаимодействуют с государственными предприятиями и учреждениями в процессе реализации собственных товаров и услуг. Большая часть оборота в этой сфере осуществляется через госзакупки. Размещение государственных заказов с указанием реального объема и желаемой стоимости осуществляется на сайтах государства. покупки. Продавцы, зарегистрированные на данном сайте, подают заявку на участие в аукционе, указав более низкую цену на товары или услуги, чем указано в заказе. Представитель государства выбирает наиболее приемлемое предложение по соотношению цена = качество.
Подробности
B2B
- Продажи в этом секторе ведутся в больших объемах и вероятность импульсной покупки полностью отсутствует. Представители обеих сторон хорошо осведомлены о характеристиках и качествах товара или услуги, подлежащей продаже или покупке.
- Выбор делается между лучшими представителями рынка с хорошей репутацией, а также между теми, кто может предложить наиболее выгодную цену.
Что касается особенностей данного вида бизнеса, то они будут заключаться в следующем:
- Небольшое количество «покупателей», но сотрудничество ведется на постоянной основе.
- Объемы продаж и стоимость «покупки» высоки, а это значит, что вам придется бороться за каждого клиента.
В зависимости от вида бизнеса специфика торговли и объемы продаж существенно различаются. Предприниматель обязательно должен учитывать множество факторов, чтобы добиться максимальной прибыльности в выбранной сфере. Для наглядности стоит проанализировать особенности каждого вида бизнеса.
- Потеря каждого клиента грозит серьезными потерями.
- Перед принятием решения о сотрудничестве изучается большая база данных поставщиков и сравниваются цены на идентичные товары и услуги.
- Примерно 40% сделок проводятся на основе торгов, особенно если бизнес покупателя имеет государственное участие.
- Цена, как правило, договорная и во многом зависит от объема.
- Для привлечения каждого покупателя требуется отдельная стратегия убеждения.
B2C
Работая в этом сегменте, вы должны понимать, что общая выручка зависит от оборота и количества продаж. Поэтому нет смысла распыляться на каждого потребителя, гораздо важнее предложить качественный продукт и создать положительную репутацию, которая привлечет большой приток клиентов.
При выборе этой ниши важно учитывать местоположение торговой точки, тип потребителей и готовить для них конкретную рекламу.
Что касается особенностей, то они будут следующими:
- Много конкурентов и много потребителей, а значит, правильные способы их привлечения помогут вам получить значительную долю рынка.
- Один клиент дает небольшую долю дохода.
- Продавец может самостоятельно определить уровень цены.
- На решение клиента может повлиять правильная работа с возражениями.
- Покупки носят более импульсивный характер или совершаются на основе субъективных желаний. Поэтому важны внешний вид, цена, бренд или качество и рекомендации услуг.
- Реклама направлена на всех потребителей сразу, не нужно искать индивидуальный подход.
B2G
Важной особенностью этого вида бизнеса является преобладающее использование электронной коммерции. Менеджеры изучают качественные характеристики и с их помощью делают выбор в пользу желаемого продукта или услуги.
Подход к организации такой торговли более ответственный, так как от него серьезно зависит репутация предприятия и его будущие контракты. Объем закупок, которые обходятся без тендеров, ограничен 100 тысячами рублей
. Что касается особенностей, то они будут следующими:
- Отбор продавцов происходит по многим критериям и зависит от команды экспертов, которые хорошо знают требуемые показатели качества выбранного товара.
- Проведение тендера является обязательным условием почти 98% государственного бюджета. покупки.
- Как правило, выиграть тендер новой компании довольно сложно. Предпочтение отдается проверенным производителям и поставщикам.
- Значительные объемы закупок. Малый бизнес не всегда справляется с запрашиваемыми объемами.
- Государство осуществляет контроль за соблюдением всех правил сотрудничества на основании Федерального закона No 223-ФЗ «О закупках». При малейших изменениях и недостатках могут быть применены санкции вплоть до обнуления тендерного соглашения.
- Работа в этой сфере довольно трудоемкая и сложная, но доход в разы больше, чем в B2B-бизнесе.
Примеры предприятий в каждом сегменте
Сегмент b2c — самый простой для понимания, так как мы сталкиваемся с ним каждый день при покупке товаров или услуг для себя и своих близких.
Здесь размещены:
- крупные гипермаркеты, рынки и небольшие магазины;
- стол столовые, кафе или рестораны;
- интернет-магазины;
- парикмахерские;
- магазины для ремонта автомобилей;
- частные репетиторы и многое другое.
В сегменте b2b могут быть сконцентрированы те же услуги, что и в розничном сегменте, только они направлены на предприятия:
- пошив спецодежды;
- производство оборудования;
- производство удобрений для сельского хозяйства;
- услуги консультантов, бизнес-тренеров и аналитиков в конкретной сфере бизнеса;
- изготовление программ и пособий для использования в профессиональной деятельности (коммерческое программное обеспечение, бухгалтерский журнал и др.);
- реклама и производство буклетов;
- ремонт ремонт корпоративного транспорта компании или парка транспортных средств компании;
- строительство строительство, транспорт и связь в коммерческих целях.
Что касается государственных закупок, то они производятся для государственных предприятий с полной государственной поддержкой. Они могут включать в себя:
закупки закупка любых товаров для нужд государственных учреждений: канцелярских товаров, книг, оборудования, строительных материалов, мебели и многого другого;
сдавать в аренду помещения, находящиеся в государственной собственности;
строительство дорог и муниципальных сооружений и т.д.
Как видим, в зависимости от сегмента объем загрузки и общий доход предприятий существенно различаются. Конечно, могут быть и исключения. Таким образом, небольшая компания может предложить серьезное программное обеспечение для большого числа предприятий. А работа крупного предприятия может быть направлена на удовлетворение потребностей всего нескольких потребителей, например, завода по производству двигателей для ракетной промышленности.
При этом одна компания может работать сразу в трех направлениях, предлагая как розничные, так и оптовые продажи, а также одновременно участвовать в госзакупках.
